6万元"全屋定制"做工粗糙 修补也不尽人意

导读:
8月3日,家住安宁区安澜祥园的来女士反映情况,她新近购买了一套150平方米的新房,为了方便省心选择了“全屋定制”明升 ,不想定制的明升 刚装完,就发现了很多质量问题,让她和家人很失望。为此,来女士已将商家投诉至消费者协会。

8月3日,家住兰州安宁区安澜祥园的来女士反映情况,她新近购买了一套150平方米的新房,为了方便省心选择了“全屋定制”明升 ,不想定制的明升 刚装完,就发现了很多质量问题,让她和家人很失望。为此,来女士已将商家投诉至消费者协会。

衣柜与墙面接触的地方缝隙明显

衣柜与墙面接触的地方缝隙明显

去年12月12日,来女士和丈夫为了将自己的新房装修得更漂亮,在兰海商贸城的一家名为“我乐橱柜兰州全屋店”的商家为新家制定了一套“全屋定制明升 ”,包括橱柜、衣柜、鞋柜和杂货柜累计定制费用6万余元。“当时为了图省事,想着花这么多钱,应该能让房子变得与众不同,索性一次性将费用交清,放心等待对方逐一安装。”来女士说道。

采访中,记者在来女士的家中看到,基本装修已经完成,整体房屋为简欧型风格,以白色主打。但三个卧室中的贴墙衣柜明显与墙面契合不实,部分衣柜与墙面接触的地方出现明显缝隙,柜板拼接不严,板材之间的缝隙甚至上宽下窄,做工粗糙。“工人安装完衣柜后,衣柜中的抽屉被推拉门挡住,无法抽出,后来重新拆修后,才勉强拉开衣柜抽屉。”来女士说道。

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面对“全屋定制”明升 带来的诸多问题,来女士找到“我乐橱柜兰州全屋店”,对方答应派人给来女士修补调整,结果却不尽人意,衣柜的拼接缝隙依旧存在。

对此,记者电话联系“我乐橱柜兰州全屋店”,一位工作人员表示,基于来女士的情况,此前他们已经派人对有问题的全屋定制明升 进行拆换,整体免费升级,同时保证5年的质保。对于来女士全屋定制明升 出现的问题,他们一直主动派工人上门调整维修。“工人施工粗心大意造成的损失,难道该由消费者承担?”来女士说,她希望自己的遭遇能够警醒商家:仅售一个好的“名称”无法赢得客户的青睐,一流的质量和服务才是正当的经营之道。

(原标题:6万元"全屋定制",定来烦心事一堆 记者马成斌)