清单上金额漏算5300元，顾客却不想补钱：不发货就是违约

在外面购买商品时，如果是按照手写的方式来算钱，那很有可能会把总额给算错，比如漏掉其中一件商品没算进去，又或者对消费者多收钱之类的，通常来说只要在清单上能明确，吃亏的一方要求补钱，这也是很正常的。

不过人都是站在自己的立场说话，商家方面倒是比较好说话，只要是有明确证据，比如清单上确实多出钱了，商家就会把多收的退还，而消费者方面就不那么好说话了，尽管在手里的清单上就能看清楚，有些人就是不想补钱。

今天要说的也是关于商家漏算钱的事，我们一起来看看。

总金额漏算5300元

事情是这样的，该女子家中正在做装修，她就到一个明升 城去购买明升 ，整体下来是花了26000余元，当场就把钱给付清了，但是在出店门口没多久时，商家就给她打来了电话，说是清单上的总金额算错了，有套5300余元的桌椅价格没加上。

现在商家就是要求她把5300余元补齐，不然就不会给她发货，在女子看来，这要求完全是无理的，在店内时已经把钱交齐了，这就说明交易已经成立，不可能说再让她交一次钱，这就相当于商家违约了，她有理由要求赔付违约金。

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商家给予2000元补偿

在多次和商家协商无果后，女子找来了媒体曝光此事，记者也到了该门店了解情况，据店长介绍：这不是临时涨价要收钱，而是其中一套桌椅没算进去，这点通过双方的清单都能查出来，他们也对顾客解释过多遍了。

不过他们也承认工作是有问题，导致出现漏算的情况，愿意给顾客1000元的补偿，但是顾客就是不同意，咬定交钱后交易就成立了，他们不发货就是违约，在经过记者的协调后，店长也愿意再做出让步，把补偿提高到2000元，事情到此也就结束了。

小结

整件事情看下来，虽然商家方面没把总额给算对，确实是有过错在先，但是没算对的桌椅也在清单上了，消费者自己看下拿到的清单，基本上也就能清楚了，不是商家要再抬高价格，找媒体也就是想给商家压力，进而为自己拿到更多的补偿。

在我看来，商家开始愿意给1000元补偿，其实已经够有诚意了，毕竟清单上也能算清楚，要是换成别的商家，说不定就要顾客去走司法程序了，到时可能是1分补偿都没有，不过也幸好不是商家多收钱，不然看顾客的难缠程度，估计2000元事情还不能了结。

写在最后

现在国人的法律意识也是加强了很多，不管遇上了什么事情，就要找对方的毛病，但是开店做生意，又哪里能做到面面俱到，只要是和顾客发生了纠纷，就算是商家占着有理的一方，吃亏的往往都会是商家。

光是顾客多次上门来找事，这点就够商家吃一壶的了，耽搁到生意的成本，还不如花钱消灾来得小，很多商家都是抱着这种想法，直接打发来维权的消费者，要我说真不该这样，结果只会败坏社会风气，只有走司法途径才是正确的办法。