花1万3买乳胶床垫，却发现不含任何乳胶？老板：你这是诬陷
杨先生6月份结婚，装修没少花心思，光是一个床垫就花了一万多。可就是这个名不副实的床垫，让杨先生上了火!
小杨家住浮山后，原计划6月1号结婚。从4月份开始，小杨就开始采购明升 家电用品。按照小杨老家风俗，新床配新人，大约4月中旬，小杨专门去了趟青岛市辽阳西路的富尔玛商场，购买新床，在这里小杨一家人看上了一款芝华仕品牌的床垫。
小杨本来就想买个乳胶床垫，这款床还带有电动折叠功能。经过一番讨价还价，最终小杨花了12999元，买下了包含床垫在内整张床。大约一个月后，购买的新床顺利送到了家。新买的床垫上都有一层塑料薄膜，当家人剪开薄膜，却意外发现了一个东西。
在这张芝华仕智能床的产品质量保证卡上，标明床垫的主材料是海绵、棉毡、记忆绵，并没有任何乳胶成分。看到这里，小杨一下子傻眼了。
也就在当天晚上，小杨用微信联系上了好一家商场芝华仕的销售人员。对方在微信中回复，说床垫“含有乳胶的成分”。当小杨问对方含多少，这位销售人员并没有正面回复。
明明是海绵床垫，怎么会含有乳胶成分。小杨随后向相关部门进行了投诉，但事情一拖再拖，到现在也没有解决。小杨的婚期也因为这张床，延误至今。但商家的态度，反而让小杨坚定了维权的决心。
小杨说，本来很多外地的亲朋好友，都买了车票，计划出席自己在6月1号的婚礼。现在因为床的问题，婚礼取消了，耽误了很多人的时间和精力。到底小杨所说是否实情，为了进一步了解情况，行动员随后和小杨来到高科园装饰城好一家商场，找到了这一家芝华士床垫专卖店，同时见到了当时给小杨推销床垫的销售人员。
小杨说，这位销售人员也是这家店的店长。面对镜头，对方不愿多说，说老板会来处理此事，随后就离开了。行动员和小杨，等了大约二十分钟，芝华士床垫专卖店的负责人赶了过来。
专卖店负责人说，他事后和营业员核实，在推销床垫的时候，营业员并没有说这是乳胶床垫。那么在事发后，和小杨的微信聊天记录中，这位营业员为什么又说，“含有乳胶的成分”呢?
这位营业员一口咬定，自己由于业务不熟，造成口误，说床垫含有乳胶成分，但这个事情是发生在床垫购买后一个月。至于一个月前小杨购买床垫时，自己并没有口误，没有说这是乳胶床垫，当时只是简单介绍了床垫的功能而已。至于这个床垫，最终经厂家确认，的确根本就不含乳胶成分。
芝华仕床垫专卖店负责人答应，对于小杨购买的整个床，他们可以退，也可以换，这些都没有问题。但至于额外的赔偿问题，他们不提供。在小杨的购买床品的收据上，行动员看到，上面只是写了床的型号，并没有标明床垫的成分，这也是被忽略的一个地方。目前，小杨已经向市场监管部门进行了投诉，事情还在进一步处理中。
（原标题：买来床垫起纠纷 乳胶床垫还是海绵床垫？）
